Registrácia zákazníka

Registrácia na ANMAR webe je určená predovšetkým pre podnikateľské subjekty, obchodných partnerov a zákazníkov s pravidelným odberom tovaru.

Každú registráciu posudzujeme individuálne s cieľom nastaviť spoluprácu tak, aby bola výhodná a férová pre obe strany.

Registrácia je možná aj bez uvedenia IČO. Každá registrácia však podlieha individuálnemu schváleniu.

Schválenie účtu a prihlásenie

Každú novú registráciu manuálne kontrolujeme a schvaľujeme. Aktivácia účtu prebieha individuálne, zvyčajne čo najskôr, najneskôr do 24 hodín počas pracovných dní.

Po schválení registrácie sa zákazník môže prihlásiť do svojho účtu a získa prístup k cenám a kompletnému sortimentu.

Ceny produktov sú viditeľné až po registrácii, schválení účtu a prihlásení.

Výber tovaru a odoslanie objednávky

Po prihlásení si zákazník vyberie požadovaný tovar a odošle objednávku priamo cez web.

Po odoslaní objednávky obdrží automatické potvrdenie o prijatí objednávky na svoj e-mail. Rovnaká notifikácia je doručená aj do systému ANMAR.

O ďalšom stave objednávky zákazníka následne informujeme individuálne.

Kontrola objednávky a platba

Každú objednávku po prijatí individuálne kontrolujeme. Overujeme:

• dostupnosť tovaru,
• množstvo tovaru
• spôsob doručenia
• cenu dopravy

Po kontrole objednávky zákazníkovi zašleme potvrdenie objednávky spolu s dodacím listom a presnými platobnými údajmi.

Platba je možná bankovým prevodom alebo kartou. Po pripísaní platby na náš účet pripravíme tovar na odoslanie.

Spôsob platby je určovaný individuálne podľa typu zákazníka a obchodnej spolupráce.

Doručenie tovaru

Spôsob doručenia určujeme individuálne podľa charakteru objednávky, lokality doručenia a aktuálnych rozvozových možností.

Možnosti doručenia:

• doručenie kuriérskou službou
• vlastný rozvoz ANMAR
• osobný odber po dohode

Cena dopravy kuriérom sa určuje individuálne podľa aktuálneho cenníka prepravcu, celkovej hmotnosti a objemu objednaného tovaru.

Pri vlastnom rozvoze zákazníka vždy vopred informujeme o spôsobe doručenia a cene dopravy.

Dodacia lehota je individuálna a závisí od dostupnosti tovaru, množstva objednaného tovaru a aktuálneho vyťaženia skladu. O predpokladanom termíne dodania zákazníka vždy informujeme pri spracovaní objednávky.

Kontakt a podpora

V prípade otázok ohľadom registrácie, objednávky, platby alebo doručenia nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám pomôžeme a poradíme.

Kontaktovať nás môžete:

Telefónická podpora je dostupná počas pracovných dní od 09:00 do 17:00.

Na SMS a e-mailové správy odpovedáme čo najskôr.