Ügyfélregisztráció

Az ANMAR weboldalán történő regisztráció elsősorban vállalkozások, üzleti partnerek és rendszeresen árut vásárló ügyfelek számára készült.

Minden regisztrációt egyedileg bírálunk el annak érdekében, hogy az együttműködés mindkét fél számára előnyös és korrekt legyen.

A regisztráció adószám vagy cégazonosító megadása nélkül is lehetséges. Minden regisztráció azonban egyedi jóváhagyás alá esik.

Fiók jóváhagyása és bejelentkezés

Minden új regisztrációt manuálisan ellenőrzünk és hagyunk jóvá. A fiók aktiválása egyedileg történik, általában a lehető leghamarabb, munkanapokon legkésőbb 24 órán belül.

A regisztráció jóváhagyása után az ügyfél bejelentkezhet fiókjába, és hozzáférést kap az árakhoz, valamint a teljes termékkínálathoz.

A termékek árai csak a regisztráció, a fiók jóváhagyása és a bejelentkezés után válnak láthatóvá.

Termék kiválasztása és a rendelés leadása

Bejelentkezés után az ügyfél kiválasztja a kívánt termékeket, és a rendelést közvetlenül a weboldalon keresztül küldi el.

A rendelés elküldése után az ügyfél automatikus visszaigazolást kap a rendelés beérkezéséről e-mailben. Ugyanez az értesítés az ANMAR rendszerébe is megérkezik.

A rendelés további állapotáról ezt követően egyedileg tájékoztatjuk az ügyfelet.

A rendelés ellenőrzése és fizetés

Minden beérkezett rendelést egyedileg ellenőrzünk. Ellenőrizzük:

• a termékek elérhetőségét,
• a termékek mennyiségét,
• a szállítás módját,
• a szállítási költséget.

A rendelés ellenőrzése után elküldjük az ügyfélnek a rendelés visszaigazolását, valamint a szállítólevelet és a pontos fizetési adatokat.

A fizetés banki átutalással vagy bankkártyával lehetséges. A fizetés számlánkra történő jóváírása után előkészítjük az árut a kiszállításra.

A fizetés módját egyedileg határozzuk meg az ügyfél típusa és az üzleti együttműködés jellege alapján.

Az áru kiszállítása

A szállítás módját egyedileg határozzuk meg a rendelés jellegétől, a szállítási helytől és az aktuális szállítási lehetőségektől függően.

Szállítási lehetőségek:

• kiszállítás futárszolgálattal
• ANMAR saját kiszállítása
• személyes átvétel előzetes egyeztetés alapján

A futárszolgálat szállítási díját egyedileg határozzuk meg a szállító aktuális árlistája, valamint a megrendelt áru teljes súlya és térfogata alapján.

Saját kiszállítás esetén az ügyfelet mindig előzetesen tájékoztatjuk a szállítás módjáról és költségéről.

A szállítási határidő egyedi, és függ a termékek elérhetőségétől, a megrendelt áru mennyiségétől, valamint raktárunk aktuális leterheltségétől. A rendelés feldolgozása során mindig tájékoztatjuk az ügyfelet a várható szállítási időpontról.

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Ha kérdése van a regisztrációval, rendelésekkel, fizetéssel vagy szállítással kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal. Örömmel segítünk és tanácsot adunk.

Kapcsolatba léphet velünk:

Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között érhető el.

Az SMS-ekre és e-mailekre a lehető leghamarabb válaszolunk.